fbpx

سياسة الإرجاع والاسترداد

. سياستنا تستمر 14 يوما. إذا مر 14 يومًا منذ الشراء، فللأسف لا يمكننا أن نعرض عليك استرداد الأموال او الاستبدال.

لكي تكون مؤهلاً للإرجاع، يجب أن تكون السلعة الخاصة بك غير مستخدمة وفي نفس الحالة التي استلمتها بها. ويجب أن يكون أيضًا في العبوة الأصلية لها.

هناك عدة أنواع من المنتجات التي لن نتمكن من تنفيذ الإرجاع او الاستبدال ,على سبيل المثال، المنتجات الحميمية مثل الملابس الداخلية واللانجيري بانواعه و المنتجات الستان و الالعاب الزوجية أو المنتجات الصحية.

العناصر الإضافية غير القابلة للإرجاع:
– بطاقات الهدايا
– بعض مستلزمات الصحة والعناية الشخصية.
– أي منتج ليس بحالته الأصلية أو تالف أو مفقود فيه أجزاء لأسباب ليست بسبب خطأنا
– أي منتج يتم إرجاعه بعد أكثر من 14 يومًا من الشراء

لإكمال عملية الإرجاع، نطلب إيصالًا أو إثباتًا للشراء.

المبالغ المستردة (إن وجدت)
بمجرد استلام عودتك وفحصها، سنعلمك بأننا استلمنا السلعة التي تم إرجاعها. وسنقوم أيضًا بإعلامك بالموافقة على استرداد أموالك أو رفضها.
إذا تمت الموافقة عليك، فستتم معالجة استرداد أموالك، وسيتم إضافة رصيد تلقائيًا إلى بطاقتك الائتمانية أو طريقة الدفع الأصلية، خلال 10 أيام.

المبالغ المستردة المتأخرة أو المفقودة (إن وجدت)
إذا لم تسترد أموالك بعد، فتحقق أولاً من حسابك البنكي مرة أخرى.
ثم اتصل بشركة بطاقة الائتمان الخاصة بك، فقد يستغرق الأمر بعض الوقت قبل أن يتم نشر المبلغ المسترد رسميًا.
اتصل بعد ذلك بالبنك الذي تتعامل معه. غالبًا ما يكون هناك بعض الوقت للمعالجة قبل ترحيل المبلغ المسترد.
إذا كنت قد فعلت كل هذا ولم تستلم أموالك المستردة بعد، فيرجى الاتصال بنا على

Lasanzalingerie@gmail.com

.

عناصر البيع (إن وجدت)
يمكن استرداد العناصر ذات الأسعار العادية فقط، وللأسف لا يمكن استرداد العناصر ذات الاسعار المخفضة.

التبادلات (إن وجدت)
نحن نستبدل العناصر فقط إذا كانت معيبة أو تالفة. إذا كنت بحاجة إلى استبداله بنفس المنتج، أرسل لنا بريدًا إلكترونيًا على

Lasanzalingerie@gmail.com

.

ستكون مسؤولاً عن دفع تكاليف الشحن الخاصة بك لإعادة العنصر الخاص بك. تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد. إذا استلمت مبلغًا مستردًا، فسيتم خصم تكلفة إعادة الشحن من المبلغ المسترد إذا كانت الأسباب لا ترجع إلى خطأ من جانبنا.

اعتمادًا على المكان الذي تعيش فيه، قد يختلف الوقت الذي قد يستغرقه وصول المنتج الذي قمت باستبداله إليك.

Close My Cart
Close Wishlist
Close Recently Viewed
Close
Close
Categories